[2024년 최신] 티월드 확정기변 ZORDE4004 오류 완벽 해결법!

[출처 : 직접작성]

 

 티월드에서 확정기변을 시도하다 아래와 같은 메시지가 떠서 더는 진행안되는 경우를 많이 겪었을 겁니다.

 

 

구글이나 그 외 포털 사이트로 검색해보면 관련 질문은 많은데 답변이 없거나 답변이 예전 티월드 홈페이지 기준으로 해결책을 알려주는 경우가 대부분이라 실질적으로 속시원한 답변이 있는 게시물을 보지 못했습니다. 그러나 저는 확실한 해결법을 알려드려고 합니다.

 

예전 티월드 홈페이지에서는 모델명으로 검색하여 확정기변을 진행했었는데 지금은 IMEI값으로만 입력 후 기변을 진행하는 방식으로 변경되어 모델명으로 일일이 시도하여 검색하는 방식은 없어졌습니다. IMEI값을 입력하면 모델명이 자동으로 검색되어 반영되는 방식이라 모델명에는 문제가 없습니다

 

ZORDE4004 오류가 발생하는 원인은 2가지가 있는데요, 원인별 조치사항을 알아보겠습니다.

 

(1) 확정기변할 스마트폰이 SK에 등록되지 않은 자급제 단말기인 경우

 

해당 경우에는 해결방법이 매우 간단합니다. 인터넷에도 해결방법이 나와있지만 다시 안내해드리겠습니다.

 

1) 사용중인 SK A폰에 있는 유심을 빼고 사용중인 SK A폰에 있는 유심을 빼서 확정기변할 B폰에 유심기변함

(반드시 A폰의 전원을 끄고 유심을 빼야 합니다. A폰의 전원을 킨 상태로 유심을 빼면 B폰이 이용정지가 됩니다)

 

2) 유심기변한 B폰 전원을 키고 수발신 한번씩 해주어 B폰을 SK전산에 등록함.

 

3) B폰 전원을 끄고 유심을 빼서 다시 A폰에 넣어 A폰 상태에서 다시 유심 인식을 시킴

 

4) A폰의 전원을 끄고 티월드에서 다시 확정기변 시도

 

 

(2) 확정기변할 스마트폰의 정보가 일치하지 않는 경우

 

예전에는 티월드에서 기기변경시 모델명과 일련번호로 기기변경을 하였기에 모델명을 검색하여 모델명이 안 맞으면 하나씩 대조하는 방식으로 시도하면 기기변경이 되었는데요. 최근에는 IMEI값 입력하는 걸로 대체되어 일련번호가 불일치할 경우 무조건 ZORDE 4004 오류가 발생하는 방식으로 바뀌었습니다. 

 

여기서 말하는 일련번호 불일치란 말 그대로 일련번호가 안 맞아 확정기변시 오류가 발생하는 것입니다, SK향 스마트폰의 경우 최초 SK에 등록하게 되면 모델명, IMEI, 일련번호 3가지가 SK전산에 등록됩니다. 그런데 나중에 메인보드를 교체하거나 다른 사유로 수리하게 되면 일련번호가 바뀝니다. 그 후 다른 사람이 수리받은 폰으로 사용하고자 하게되면 SK전산에 등록된 최초 부여된 일련번호와 확정기변을 하려는 폰의 일련번호가 일치가 안되어 확정기변시 ZORDE4004 오류가 발생하는 것입니다.

 

그러면 새로 등록된 일련번호를 다시 SK에 등록해주면 되는데 이 부분 때문에 대리점으로 내방해야 하는 문제가 생깁니다. 그러나 대리점으로 내방하지 않고 인터넷 상으로 확정기변을 신청하는 방법을 알려드리겠습니다. 어려운 내용이 아니기 때문에 별도로 이미지 삽입은 하지 않겠습니다.

 

1. 확정기변할 폰을 준비해 둡니다.

(확정기변할 폰이 확정기변이 안된다고 해서 유심만 꽃아 유심기변 상태로 두면 작업 진행이 안되므로 반드시 확정기변할 폰은 공기계 상태로 둡니다.)

 

2. 티월드 다이렉트샵 홈페이지에 접속하여 반드시 로그인을 합니다.

(로그인을 하지 않고 신청하면 상담사들이 전산에서 신청내역 일부만 확인가능하므로 반드시 로그인을 해주세요!)

 

3. USIM/e-SIM 메뉴 클릭 후 USIM 개통 신청하기를 누른 후 기기변경을 선택합니다.

 

4. 바뀐 화면에서 아래 내용을 참고하여 선택해주세요

(1) 기기종류 및 통신유형 : 5G요금을 사용 중이라면 "휴대폰/5G요금제" 를 선택하고 LTE요금제를 사용 중이라면 "휴대폰/LTE"요금제로  선택합니다.

 

(2) 제조사 : 현재 가지고 있는 폰의 제조사를 선택합니다.

 

(3) IMEI : IMEI 번호 15자리를 입력 후 다음 버튼을 누르세요 (다음 버튼 색상이 비활성화되어 있어도 그냥 누르면 넘어갑니다)

 

5. 변경된 화면에서 아래대로 입력, 선택해주세요.

 

(1) 모델명 또는 제품명 : 예시가 적혀있는데로 입력해주세요. 정확하게 입력하면 더 좋지만 어차피 상담사가 수기로 기기변경 작업해주는 거라 기본모델명만 입력해줘도 됩니다.

 

(2) T Wi-Fi : 티월드 와이파이 존을 이용할 경우 사용을 선택 후 하단에 있는 맥주소를 입력해주시면 됩니다. 이용하지 않을 경우 아니오로 선택 후 다음 버튼을 누릅니다.

 

6, 본인 이름을 입력 후 다음으로 이동하세요

 

7. 생년월일을 입력 후 다음으로 이동하세요

 

8. 휴대폰을 구매 중인가요 질문에서 "네 맞아요" 로 해주세요.

 

9. 본인인증 휴대폰 번호 질문에서 반드시 기기변경할 휴대폰 번호를 입력해주세요

 

그 이후에 요금제 선택화면이 뜨면 현재 사용중인 요금제를 선택하면 되고 절차대로 입력 후 진행하면 해피콜 전화가 걸려오고 확인작업 후에 기기변경을 진행해주고 완료될 겁니다.